AGB – Vinnie de Vis™
Surat, Gujarat
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AGB

Allgemeine

 

Artikel 1 – Definitionen

Diese Bedingungen bedeuten:

Reflexion: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;

Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder einer Geschäftstätigkeit handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt;

Auf Wiedersehen: Kalendertag;

Laufzeitbuchung: einen Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Liefer- und/oder Kaufverpflichtung im Laufe der Zeit verteilt wurde;

Langlebiger Datenträger: alle Mittel, die es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglichen, die ihm persönlich zugeleiteten Informationen so zu speichern, dass eine zukünftige Konsultation und unveränderte Vervielfältigung der gespeicherten Informationen möglich ist.

Widerrufsrecht: die Möglichkeit für die Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit auf den Fernabsatzvertrag zu verzichten;

Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die den Verbrauchern Produkte und/oder Ferndienste anbietet;

Entfernungsvereinbarung: eine Vereinbarung, die eine oder mehrere Techniken für die Fernkommunikation im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten unabhängigen Systems bis zum Abschluss des Abkommens verwendet, nur eine oder mehrere Techniken für die Fernkommunikation;

Technologie für die Fernkommunikation: bedeutet, dass es für den Abschluss einer Vereinbarung verwendet werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum getroffen haben.

Allgemeine:diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Hugo Pol

Haverstraatpassage 3B, Enschede 7511ET

E-Mail-Adresse: info@polugio.nl

Handelskammer-Nummer: 

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: auf Anfrage

Artikel 3 – Anwendbarkeit 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jede aus der Ferne geschlossene Vereinbarung und Aufträge zwischen Unternehmer und Verbraucher.

Vor dem Fernabsatz des Vertrages wird der Wortlaut dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, wird vor Vertragsabschluss aus der Ferne angegeben, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und sie auf Wunsch des Verbrauchers kostenlos zugesandt werden.

Wird der Vertrag elektronisch über die Entfernung geschlossen, kann der Vertrag abweichend von der vorstehenden Absatz und vor dem Fernabsatz des Vertrags dem Verbraucher auf elektronischem Wege so zugänglich gemacht werden, dass er vom Verbraucher problemlos auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, wird dies vor dem Fernabschluss des Vertrags angegeben, wobei die allgemeinen Bedingungen auf elektronischem Wege berücksichtigt werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers oder auf andere Weise kostenlos versandt werden.

Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestimmte Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, findet der zweite und dritte Absatz der entsprechenden Anwendung Anwendung anwendung, und im Falle widersprüchlicher Allgemeiner Geschäftsbedingungen kann sich der Verbraucher stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.

Wenn eine oder mehrere Bestimmungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise null oder nichtig sind, bleiben die Vereinbarung und diese Bedingungen für den Rest erhalten, und die betreffende Bestimmung wird unverzüglich durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Umfang des Originals so weit wie möglich genähert ist.

Situationen, die nicht unter diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, sollten "nach dem Geist" dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beurteilt werden.

Unsicherheiten hinsichtlich der Erläuterung oder des Inhalts einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Geschäftsbedingungen sollten "im Geiste" dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt werden.

Artikel 4 – Das Angebot

Sofern ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.

Das Angebot ist unverbindlich. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.

Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist so detailliert, dass eine gute Beurteilung des Angebots durch den Verbraucher möglich ist. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, sind sie eine lebensechte Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler oder offensichtliche Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.

Alle Bilder, Spezifikationen daten im Angebot sind Hinweis und können nicht Anlass zu einer Entschädigung oder Auflösung des Vertrages.

Bilder von Produkten sind eine echte Darstellung der angebotenen Produkte. Unternehmer kann nicht garantieren, dass die angezeigten Farben genau den tatsächlichen Farben der Produkte entsprechen. 

Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:

den Preis einschließlich Steuern;

alle Versandkosten;

die Art und Weise, in der das Abkommen geschlossen wird und welche Transaktionen erforderlich sind;

ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht;

die Art der Zahlung, Lieferung und Ausführung des Vertrags;

die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert;

die Höhe des Fernkommunikationstarifs, wenn die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationstechnologie auf einer anderen Grundlage als dem regulären Basistarif für die verwendeten Kommunikationsmittel berechnet werden;

ob der Vertrag nach Abschluss archiviert wird und wenn ja, in dem er für den Verbraucher konsultiert werden kann;

die Art und Weise, in der der Verbraucher vor Abschluss des Abkommens die von ihm im Rahmen des Abkommens bereitgestellten Informationen überprüfen und wiederherstellen und gegebenenfalls wiederherstellen kann;

alle anderen Sprachen, in denen das Abkommen neben Niederländisch geschlossen werden kann;

die dem Unternehmer unterliegenden Verhaltenskodizes und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes auf elektronischem Wege einsehen kann; Und

die Mindestdauer des Fernabsatzvertrags im Falle einer teuren Transaktion.

Optional: verfügbare Größen, Farben, Art der Materialien.

Artikel 5 – Das Abkommen

Der Vertrag wird vorbehaltlich des Absatzes 4 zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Einhaltung der darin festgelegten Bedingungen geschlossen.

Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen, so hat der Unternehmer den Eingang der Annahme des Angebots unverzüglich elektronisch zu bestätigen. Solange der Eingang dieser Annahme vom Unternehmer nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.

Wird der Vertrag elektronisch geschlossen, so trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübermittlung zu gewährleisten und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer entsprechende Sicherheitsmaßnahmen einhalten.

Der Unternehmer kann sich innerhalb rechtlicher Rahmenbedingungen darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Verpflichtungen sowie all den Tatsachen und Faktoren nachkommen kann, die für einen verantwortungsvollen Eintritt in die Fernvereinbarung relevant sind. Hat der Unternehmer auf der Grundlage dieser Untersuchung gute Gründe, den Vertrag nicht zu schließen, ist er berechtigt, eine Anordnung oder einen Antrag abzulehnen oder besondere Bedingungen für die Ausführung zu stellen.

Der Unternehmer wird dem Verbraucher die folgenden Informationen schriftlich oder so zur Verfügung stellen, dass es für den Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger unter Den Öffnungszeiten gespeichert werden kann:

  1. die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden in Verbindung setzen kann;
  2. die Bedingungen, unter denen und wie der Verbraucher sein Widerrufsrecht oder eine klare Mitteilung des Widerrufsrechts ausüben kann, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen;
  3. Informationen über Garantien und bestehende After-Kauf-Services;
  4. die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Geschäftsbedingungen enthaltenen Informationen, es sei denn, der Wirtschaftsteilnehmer hat diese Informationen dem Verbraucher bereits vor vertragsgemäßer Nutzung zur Verfügung gestellt;
  5. die Voraussetzungen für die Beendigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr oder unbefristet hat.

Im Falle einer teuren Transaktion gilt die Bestimmung im vorherigen Absatz nur für die erste Lieferung.

Jede Vereinbarung wird unter den aufschiebenden Bedingungen einer ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Erzeugnisse geschlossen. 

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen für 14 Tage aufzulösen. Diese Bedenkzeit richtet sich nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen zuvor vom Verbraucher bestellten und dem Unternehmer angekündigten Vertreter.

Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Es wird das Produkt nur insoweit extrahieren oder verwenden, wenn es erforderlich ist, um zu beurteilen, ob es das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen und, wenn vernünftigerweise möglich, im Originalzustand und in der Verpackung an den Unternehmer zurücksenden, in Übereinstimmung mit den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers.

Möchte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, so ist er verpflichtet, dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Erzeugnisses zu tun,  an den Unternehmer. Um dies bekannt zu machen, muss der Verbraucher dies durch eine schriftliche Nachricht/E-Mail tun. Nachdem der Verbraucher bekannt gegeben hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferte Ware rechtzeitig, z. B. durch Versandnachweis, zurückgesandt wurde. 

Hat der Kunde nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen nicht bekannt gegeben, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen oder das Produkt nicht an den Unternehmer zurücksenden würde, so ist der Kauf eine Tatsache. 

Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs 

Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, gehen die Kosten für die Rücksendung der Produkte im Namen des Verbrauchers.

Wenn der Verbraucher einen Betrag bezahlt hat, wird der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Widerruf zurückerstattet. Es ist jedoch vorgesehen, dass das Produkt bereits vom Händler zurückerhalten wurde oder schlüssige Beweise für eine vollständige Rücksendung eingesehen werden können.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Unternehmer kann das Recht auf Widerruf von Produkten im Sinne der  in den Absätzen 2 und 3. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies im Angebot zumindest rechtzeitig zum Vertragsabschluss klar angegeben hat.

Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Produkte möglich: 

  1. vom Unternehmer in Übereinstimmung mit den Spezifikationen der Verbraucher festgelegt;
  2. die eindeutig persönlicher Natur sind;
  3. die von ihrer Natur aus nicht zurückgegeben werden können;
  4. die schnell verderben oder altern können;
  5. deren Preis an Schwankungen des Finanzmarktes gebunden ist, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
  6. für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
  7. für Audio- und Videoaufnahmen und Computersoftware, die der Verbraucher durchbrochen hat.
  8. für Hygieneprodukte, deren Verbraucher das Siegel gebrochen hat.

Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Leistungen möglich:

  1. über Unterkunfts-, Transport-, Restaurant- oder Freizeitaktivitäten zu einem bestimmten Zeitpunkt oder während eines bestimmten Zeitraums;
  2. deren Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Bedenkzeit begonnen hat;
  3. Wetten und Lotterien.

Artikel 9 – Der Preis

Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, vorbehaltlich Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.

Abweichend von dem vorstehenden Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen anbieten, deren Preise an Schwankungen des Finanzmarktes gebunden sind und die der Unternehmer nicht berührt, und zwar mit variablen Preisen. Diese Verpflichtung zu Schwankungen und die Tatsache, dass es sich bei etwaigen Preisen um Richtpreise handelt, sind im Angebot anzugeben. 

Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie das Ergebnis gesetzlicher Regelungen oder Bestimmungen sind.

Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer zugestimmt hat und: 

  1. sich aus rechtlichen Regelungen oder Bestimmungen ergeben; Oder
  2. der Verbraucher ist befugt, den Vertrag ab dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung beginnt.

Die im Sortiment der Produkte oder Dienstleistungen genannten Preise beinhalten die Mehrwertsteuer.

Alle Preise sind druckdruckbelastet – und typografische Nadern. Für die Folgen von Druck – und typografischen Fehlern – wird keine Haftung übernommen. Bei Druck - und typografischen Fehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern. 

Artikel 10 – Konformität und Garantie

Der Unternehmer stellt sicher, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen mit der Vereinbarung, den im Angebot dargelegten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Solidität und/oder Benutzerfreundlichkeit sowie den gesetzlichen Bestimmungen und/oder staatlichen Vorschriften, die zum Zeitpunkt des Abschlusses der Vereinbarung bestehen, übereinstimmen. Wenn vereinbart, stellt der Unternehmer auch sicher, dass das Produkt für andere als normale Verwendung geeignet ist.

Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie schmälert nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher dem Unternehmer vertraglich geltend machen kann.

Mängel oder falsch gelieferte Produkte sind dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung schriftlich anzuzeigen. Die Rücksendung der Produkte muss in der Originalverpackung und in neuem Zustand erfolgen.

Die Gewährleistungsfrist des Unternehmers entspricht der Gewährleistungsfrist des Herstellers. Der Unternehmer ist jedoch nie verantwortlich für die endgültige Eignung der Produkte für jede einzelne Anwendung durch den Verbraucher, noch für Ratschläge in Bezug auf die Verwendung oder Anwendung der Produkte.

Die Garantie gilt nicht, wenn:

Der Verbraucher hat die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder bearbeitet oder sie von Dritten reparieren und/oder bearbeiten lassen;

Die gelieferten Produkte wurden ungewöhnlichen Umständen ausgesetzt oder auf andere Weise nachlässig behandelt oder werden unter Verstoß gegen die Anweisungen des Unternehmers behandelt und/oder auf der Verpackung abgedeckt;

Der Fehler ist ganz oder teilweise das Ergebnis von Vorschriften, die von den Behörden in Bezug auf Art oder Qualität der verwendeten Materialien festgelegt wurden oder zu ziehen sind. 

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktaufträgen größte Sorgfalt walten.

Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitteilen hat.

Unter Berücksichtigung dessen, was in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben ist, wird das Unternehmen angenommene Aufträge mit qualifizierter Dringlichkeit, aber nicht später als 30 Tage ausführen, es sei denn, der Verbraucher hat einer längeren Lieferfrist zugestimmt. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, erhält der Verbraucher diese spätestens 30 Tage nach Auftragsabgabe. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag unentgeltlich aufzulösen und Anspruch auf Entschädigung zu haben.

Im Falle einer Auflösung gemäß dem vorherigen Absatz erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach auflösungsfähig.

Erweist sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich, wird sich der Unternehmer bemühen, einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Spätestens bei der Lieferung wird klar und verständlich erweise ein Ersatzartikel geliefert. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten für eine mögliche Rücksendung trägt der Unternehmer.

Das Risiko von Schäden und/oder Verlust von Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen Zuvor benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 12 – Dauergeschäfte: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung

Beendigung

Der Verbraucher kann einen unbefristeten Vertrag kündigen, der sich jederzeit unter Berücksichtigung vereinbarter Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt.

Der Verbraucher kann einen befristeten Vertrag kündigen, der darauf abzielt, regelmäßig Produkte (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen zu liefern, und zwar jederzeit bis zum Ende des angegebenen Zeitraums unter Berücksichtigung der zu diesem Zweck vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von nicht mehr als einem Monat.

Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Vereinbarungen nutzen:

zu einem bestimmten Zeitpunkt oder zu einem bestimmten Zeitpunkt zu kündigen und nicht auf die Kündigung beschränkt sind;

zumindest in der gleichen Weise, wie sie von ihm eingetreten sind;

immer mit der gleichen Kündigungsfrist kündigen, wie der Unternehmer für sich selbst vereinbart hat.

Erweiterung

Eine für einen bestimmten Zeitraum getroffene Vereinbarung, die sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, sollte für einen bestimmten Zeitraum nicht stillschweigend verlängert oder verlängert werden.

Abweichend von dem vorstehenden Absatz wird eine für einen bestimmten Zeitraum getroffene Vereinbarung, die sich auf die regelmäßige Zustellung von Tages- und Wochenzeitungen und Zeitschriften erstreckt, stillschweigend um eine bestimmte Dauer von bis zu drei Monaten verlängert, wenn die der Verbraucher kann diesen verlängerten Vertrag mit Ablauf der Verlängerung mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.

Eine für einen bestimmten Zeitraum getroffene Vereinbarung, die sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, sollte stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher eine Kündigungsfrist, die die Höchstdauer nicht überschreitet, jederzeit kündigen kann. ein Monat und eine Kündigungsfrist von höchstens drei Monaten für den Fall, dass die Vereinbarung regelmäßig, aber weniger als einmal im Monat verlängert wird, und zwar für die Lieferung von Tageszeitungen, Nachrichten und Wochenzeitungen und Zeitschriften.

Eine vereinbarung mit begrenzter Dauer über die regelmäßige Einführung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften (Probe- oder Einführungsabonnement) darf nicht stillschweigend fortgesetzt werden und endet automatisch nach Dem Ende der Prüfung oder Einführungszeitraum.

Dauer

Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, so kann der Verbraucher den Vertrag jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, Angemessenheit und Fairness stehen der Kündigung vor Ablauf der Kündigungsfrist entgegen. vereinbarte Dauer.

Artikel 13 – Zahlung

Soweit anderweitig vereinbart, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Beginn der in Artikel 6 Absatz 1 genannten Bedenkzeit zu zahlen. Im Falle einer Vereinbarung über die Erbringung einer Dienstleistung wird diese Frist nach Bestätigung des Vertrags durch den Verbraucher festgesetzt.

Der Verbraucher ist verpflichtet, Ungenauigkeiten in den zahlungsmittelversorgten oder erwähnten Zahlungsdaten unverzüglich dem Unternehmer zu melden.

Im Falle eines Verzugs des Verbrauchers hat der Unternehmer das Recht, die dem Verbraucher vorab zur Verfügung gestellten angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.

Artikel 14 – Beschwerderegelung

Beschwerden über die Durchführung der Vereinbarung müssen dem Unternehmer innerhalb von 7 Tagen vollständig und klar vorgelegt werden, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat.

Beschwerden, die beim Unternehmer eingereicht werden, sind innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab Dem enerther. Erfordert eine Reklamation eine vorhersehbar längere Bearbeitungszeit, so hat der Unternehmer innerhalb der 14-Tage-Frist mit einer Empfangsmitteilung und einer Angabe zu antworten, wann der Verbraucher eine umfassendere Antwort erwarten kann.

Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich beigelegt werden, entsteht ein Streitfall, der für die Streitbeilegung anfällig ist.

Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, es sei denn, der Unternehmer gibt schriftlich etwas anderes an.

Sollte sich herausstellen, dass eine Beschwerde vom Unternehmer gerechtfertigt ist, wird der Unternehmer die gelieferten Produkte kostenlos ersetzen oder reparieren.

Artikel 15 – Streitigkeiten

Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, zu denen sich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, beziehen sich nur auf niederländisches Recht. Auch wenn der Verbraucher seinen Wohnsitz im Ausland hat.